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原标题：花钱买高考志愿咨询服务后“无学可上” 考生诉至法院要求退款2万元

(记者 张恒 通讯员 尹凤平)中考、高考季快到了，一部分学生及家长为了填报志愿，会求助于教育咨询机构，但有时学生和家长未能如愿，矛盾纠纷就此产生。近日，腾冲市人民法院调解了一起因高考志愿填报引发的纠纷案件。

2022年高考前夕，原告张某父女与被告某教育投资有限公司签订《志愿填报本科、专科院校“咨询服务”协议》，协议对原告、被告双方的权利义务进行了约定：原告向被告支付咨询服务费2万元，被告指导原告进行志愿填报。后因各种原因，张某的女儿小张未被任何高校录取。面对“无学可上”的窘境，生气的张某父女将某教育投资有限公司告上法庭，要求被告公司按“如尚未录取全额退款”的协议内容退款2万元。

受理案件后，被告公司辩称，小张未被录取是因其未登录报考平台进行志愿确认的自身行为导致，被告公司不应承担责任。原告张某父女则认为，由于被告公司指导不力，导致小张的志愿多次更改，最终由于系统原因未能确认，且该公司未按承诺咨询教育部门进行补救，小张才错过最终录取。案件经过开庭审理，法官充分听取了双方当事人意见，并通过沟通联系，让被告公司理解张某和小张的心情。经法官耐心调解，双方终于达成调解协议，被告公司向张某父女退款1万元，并当庭履行。

法官提醒

目前市面上的教育咨询机构良莠不齐，希望考生和家长擦亮眼睛，多方收集机构信息，谨慎选择教育咨询机构做好风险防范工作。由于录取不确定因素的存在，且志愿咨询协议一般为格式合同，考生和家长们在签订合同时一定要全面了解合同的内容和双方的权利义务、违约责任等条款。合同签订后双方都应该承担相应的法律责任，如出现纠纷协商无果，要拿起法律武器及时维权。（记者 张恒 通讯员 尹凤平）

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